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RECLAMACIONES POR GASTOS NOTARIALES Y DE CONSTITUCIÓN DE HIPOTECA

14/06/2017

Informamos que, tras realizar varias consultas con organismos y asociaciones de defensa del consumidor, y contrastando con los resultados obtenidos propios en esta O.M.I.C., los expedientes relativos a devolución de gastos de constitución de hipoteca con algunas entidades bancarias se han paralizado desde hace un tiempo, debido a las continuas desestimaciones de la citada entidad bancaria.

Seguiremos recogiendo sus solicitudes, no obstante, en espera de que se logre algun avance normativo al respecto y tener más garantías de devolución.

Esto no afecta en absoluto a las reclamaciones por clausulas suelo, que sí llevan el procedimiento previsto, y en las que sí se están obteniendo resultados satisfactorios, dependiendo de las entidades reclamadas, puesto que en este caso, como ya informamos, sí hay normativa y jurisprudencia al respecto.

S. Martín (Técnico Responsable OMIC ZUERA)

NOTA
La Oficina de Información al Cosumidor estará cerrada por vacaciones desde el 15 al 30 de junio



JORNADA INFORMATIVA EN ZUERA: CLAUSULAS SUELO

20/04/2017

¿Tiene tu hipoteca clausula suelo? ¿Quieres reclamar gastos notariales?

Debido a la gran repercusión y al volumen de consultas que en esta Oficina de Información al Consumidor está teniendo el tema de reclamaciones sobre LAS CLAUSULAS SUELO y gastos de constitución de la hipoteca, se ha convocado para el PRÓXIMO JUEVES 27 DE ABRIL a las 18:00 h, en el Centro Cívico de Zuera, una INTERESANTE JORNADA INFORMATIVA con los expertos de ADICAE, organizada por la Técnico de Consumo del Ayuntamiento de Zuera, donde se resolverán sus dudas y se explicarán los procedimientos de reclamación ante las entidades bancarias.

(Se entregará amplia documentación a los asistentes)

*Acceso libre hasta completar aforo.



Reclamaciones cláusulas suelo

13/03/2017

Enlaces con formularios para realizar reclamaciones a diferentes entidades y guia de direcciones.

BANKIA Esquema proceso de devolución
BANKIA Formulario de reclamación

LA CAIXA Formulario de reclamación

BANTIERRA Formulario de reclamación

IBERCAJA Información sobre cláusulas suelo

DIRECCIONES ENTIDADES BANCARIAS PARA RECLAMACIÓN CLAUSULAS SUELO

PLANTILLA OMIC ZUERA

Si prefieren reclamar a través de la OMIC, solo con cita previa al 976681119 o omic@ayunzuera.com



Reclamación de cláusulas suelo y gastos de constitución de hipoteca

03/03/2017

Para todos aquellos afectados que están tramitando su reclamación extrajudicial ante las entidades bancarias a través de la OMIC, se informa de que obligatoriamente deben aportar la documentación siguiente:

- Copia del DNI del titular (de todos los titulares, si son varios)
- Copia de la hoja primera del préstamo hipotecario y en su caso de la hoja donde aparece reflejada la clausula suelo
- Copia de las facturas (reclamación de gastos notariales)
- No olvide indicar el número de préstamo

*Solicite cita previa en el Tfno.: 976681119 (Silvia Martín - Técnica de Consumo del Ayuntamiento de Zuera)

Recuerde: La Entidad tiene un plazo de tres meses para contestar su Reclamación y una vez atendida, el Reclamante debe dar su conformidad o no (se recomienda por escrito, de modo fehaciente) en el plazo de quince días.



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Actualidad
Campaña informativa sobre las cláusulas suelo en la OMIC de Zuera


NUEVAS CUESTIONES QUE SE PLANTEAN EN LA OMIC SOBRE CLAÚSULAS SUELO


Preguntas más frecuentas sobre las clausulas suelo


Aviso a los consumidores


ESPECIAL VACACIONES: Consejos de la Oficina del Consumidor


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